Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Volg ons op

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Zoek een winkel

€ 18,00

+ 36 punten

Levering 2 à 3 werkdagen

Eenvoudig bestellen

Veilig betalen

Gratis thuislevering vanaf € 30 (via bpost)

Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

Verkopers hebben in toenemende mate te maken met mondige klanten, die hun persoonlijke wensen verwoorden. Ze zijn assertief en verwachten een service die is toegesneden op hun individuele wensen. Bovendien zijn ze goed geïnformeerd en kritisch ten aanzien van de informatie die de verkoper geeft. De verkoper wordt meer en meer de begeleider van een aankoopproces.

Deze Sales Memo gaat over die stijl van verkopen, het adviserend verkopen. In deze benadering staat niet het product of de dienst voorop, maar de relatie met de klant. In dit boekje leest u welke vaardigheden nodig zijn voor een dergelijke aanpak en hoe u zich die vaardigheden eigen kunt maken.