De ruwe diamant

Steven Van Belleghem

• Hardcover | Nederlands
• Straal optimisme, positiviteit en energie uit. Wees loyaal aan je klanten (en zij zullen loyaal zijn aan jou). Vergeet nooit te vragen wat je voor je ... Lees meer

Geweldloze communicatie

Marshall B. Rosenberg

• Hardcover | Nederlands
• Nieuwe editie met extra hoofdstuk - editie 2021! Geweldloze Communicatie helpt ons stevig in het leven te staan, te zeggen wat we willen én te horen w... Lees meer

Zo stel je grenzen

Melissa Urban

• Paperback | Nederlands
• Voorkom frustraties en stress – en krijg er tijd, energie en goede relaties voor terug Als je het soms moeilijk vindt om grenzen te stellen, ontbreekt... Lees meer

Marketing

Philip De Cleen

• Paperback | Nederlands | Campus handboek
• Hoe blijf je als merk relevant in een markt? Hoe doorgrond je consumenten en zorg je voor tevreden klanten? Hoe maak je slimme keuzes op vlak van digi... Lees meer

Geweldloze communicatie praktisch toepassen

Nathalie Achard

• Paperback | Nederlands
• Geweldloze Communicatie is de sleutel tot het oplossen van onze problemen - op persoonlijk- en wereldniveau. De praktische toepassing van de principes... Lees meer

Het Kairos-effect

Jo De Poorter

• Paperback | Nederlands
• In ongekend risicovolle tijden van ChatGPT, datacriminaliteit en misinformatie leert Het Kairos-effect ons hoe we via een aantal nieuwe principes opni... Lees meer

De Communicatiewijzer

Marie-Anne Baert, Yolien Mertens, Arnout De Witte, Kathleen Leemans

• Paperback | Nederlands
• De Communicatiewijzer is bedoeld voor studenten hoger onderwijs en voor volwassenen die de basiscompetenties willen verwerven voor professionele commu... Lees meer

Elementaire sociale vaardigheden

Marian Adriaansen, Josien Caris

• Paperback | Nederlands
• Dit boek helpt studenten in zorg en welzijn om communicatieve basisvaardigheden zó aan te leren dat die een solide basis vormen voor de ontwikkeling v... Lees meer

Buurman, wat doet u nu?

Annik Dirkx, Joris Bulteel

• Paperback | Nederlands
• We willen met zijn allen minder files en meer open ruimte, bewegingsvrijheid en rust… En iedereen is voor groene energie. Maar niemand wil die windmol... Lees meer

Marketing

Philip Kotler, Gary Armstrong

• Paperback | Nederlands
• Topmarketeers hebben allemaal dezelfde missie: duurzame relaties opbouwen met de klant. Hedendaagse marketing draait om het creëren van klantwaarde en... Lees meer

Communicatie handboek - Vast Boek

Wil J. Michels

• Boek | Nederlands
• Lees meer

Empathie werkt

Bart De Leeuw, Mieke Fonck

• Paperback | Nederlands
• Onze wereld wordt de laatste jaren stevig door elkaar geschud. En hoewel de grote politieke, economische en sociale tegenstellingen soms onoverkomelij... Lees meer

A Diamond in the Rough

Steven Van Belleghem

• Paperback | Engels
• - This is not a book based on science, but a book based on 20 years of experience, gained at small and large companies in terms of customer orientatio... Lees meer

In gesprek geraakt

Nele De Ganseman, Joris Dewispelaere, Annelies Goossens, Kim Lecoyer, Leen Sannen, Lieve Van der Straeten, Herman Vanarwegen

• Paperback | Nederlands
• Luisteren en communiceren, kunnen we dat niet allemaal al? Tenslotte zijn we er voortdurend mee bezig. Dat betekent echter niet dat we ook écht met el... Lees meer

Diplomatic skills

Johan Verbeke

• Paperback | Engels
• Diplomacy aims to make the world a somewhat better place. And for that to happen, we need thoughtful people, which most diplomats happen to be. But th... Lees meer

Online marketing

Nino Adamo, Geert Buskes

• Paperback | Nederlands
• Online marketing is niet meer weg te denken uit het marketingvak: het is de afgelopen jaren geëvolueerd tot een volwassen vakgebied dat voortdurend in... Lees meer

Vraag raak

Kristof Van Rossem

• Paperback | Nederlands
• Na het lezen van dit boek kan je niet alleen beter open, korte, heldere vragen stellen. Je weet ook hoe je met gerichte vragen je gesprekspartner kan ... Lees meer

Alles is onder contr?le! & 9 andere mythes over organiseren in tijden van crisis

Bert Brugghemans, Stijn Pieters, Hugo Marynissen

• Paperback | Nederlands
• Als je bij het lezen van achterflapteksten geen idee hebt welke keuze je moet maken, dan raden we je van harte aan om dit boek niet te selecteren. Dit... Lees meer

Engels

Wat & Hoe taalgids, J.H. Hoeks

• Paperback | Nederlands | Wat & Hoe taalgids
• Wat & Hoe Taalgids Engels is de beste tolk voor op reis. Met ruim 4000 woorden en handige zinnen en duidelijke aanwijzingen voor uitspraak kom je alti... Lees meer

Kan ik dat nog wel zeggen?

Taha Riani

• Paperback | Nederlands
• Heb je jezelf ooit betrapt op voorzichtigheid in je woorden of angst om godverdomme het ‘verkeerde’ te zeggen wanneer het over inclusie gaat? Je bent ... Lees meer

Marketingcommunicatie

Patrick De Pelsmacker, Maggie Geuens, Joeri Van den Bergh

• Paperback | Nederlands
• Marketingcommunicatie geeft een volledig overzicht van de fundamenten, technieken en toepassingen van marketingcommunicatie in een Europese context. O... Lees meer

Salessucces

Geert Delobelle

• Paperback | Nederlands
• WAT KUN JE DOEN VOOR HET GENEREREN VAN MEER SALES? HOE NIEUWE KLANTEN MAKEN ÉN GROEIEN BIJ BESTAANDE KLANTEN? WAAR BEGINT SALES EN EINDIGT MARKETING? ... Lees meer

Communicatiewetenschappen in perspectief

Stijn Joye, Jan Loisen

• Paperback | Nederlands
• Communicatie en media zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijkse leven of onze maatschappij. Toch weten we slechts weinig over die zaken. We wete... Lees meer

Diversiteit in de samenleving

• Paperback | Nederlands
• Werkers in het sociale domein krijgen te maken met een zeer diverse groep aan burgers. Het gaat hierbij onder andere om sociale, culturele, religieuze... Lees meer