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Boeken geschreven door Georges Chétochine
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Les 7 conditions pour satisfaire et fidéliser ses clients
Georges Chétochine
- E-book | Frans
- L'auteur, spécialiste du comportement du consommateur, analyse les nouveaux mécanismes de la satisfaction et de la fidélisation du client. A l'aide d'... Lees meer
€ 17,99€ 17,99 -
Et la gentillesse dans tout ça ?
Georges Chétochine
- E-book | Frans
- G. Chetochine est consultant et homme de médias, et revendique son appartenance au mouvement behavioriste. Il montre à l'aide d'exemples, de pistes d'... Lees meer
€ 8,49€ 8,49 -
La vérité sur les gestes
Georges Chétochine
- E-book | Frans
- L'auteur fournit une méthode qui permettra au lecteur de décoder non seulement le comportement des autres mais également le sien, et l'aidera à se déb... Lees meer
€ 10,99Onmiddellijk beschikbaar€ 10,99Onmiddellijk beschikbaar -
To buzz or not to buzz ?
Georges Chétochine
- Paperback | Frans
- Vous pensez tout savoir sur le buzz... mais savez-vous vraiment le mettre en oeuvre ? Georges Chétochine, expert incontournable sur le sujet, dévoile ... Lees meer
€ 24,30Levering 1 à 4 weken€ 24,30Levering 1 à 4 weken -
Les 7 conditions pour satisfaire et fidéliser ses clients
Georges Chétochine
- Paperback | Frans
- Satisfaction client : créer le « zéro frustration » Alors que les entreprises se ressemblent dans leurs produits, leurs prix, leurs promesses, la diff... Lees meer
€ 27,83Levering 1 à 4 weken€ 27,83Levering 1 à 4 weken -
Et la gentillesse dans tout ça ?
Georges Chétochine
- Paperback | Frans
- Ayez le réflexe gentillesse ! Chez les commerçants, sur les routes, dans le métro, dans l'entreprise... partout règne l'incivilité ! Sans-gêne, brutal... Lees meer
€ 12,10Levering 1 à 4 weken€ 12,10Levering 1 à 4 weken -
Le blues du consommateur
Georges Chétochine
- Paperback | Frans
- Pourquoi le consommateur déprime ? « Les besoins du consommateur semblent satisfaits, saturés. Il boude même les hypermarchés, ces temples de la conso... Lees meer
€ 18,20Levering 1 à 4 weken€ 18,20Levering 1 à 4 weken -
Les 7 conditions pour satisfaire et fidéliser ses clients
Georges Chétochine
- E-book | Frans
- Satisfaction client : créer le "zéro frustration" Alors que les entreprises se ressemblent dans leurs produits, leurs prix, leurs promesses, la différ... Lees meer
€ 17,99€ 17,99 -
Le storytelling en action
Olivier Clodong, Georges Chétochine
- Paperback | Frans
- Avec le storytelling, transformez un politique, un cadre d'entreprise ou un baril de lessive en héros de saga ! Lees meer
€ 25,30Levering 1 à 4 weken€ 25,30Levering 1 à 4 weken -
La vérite sur les gestes
Georges Chétochine
- Paperback | Frans
- La science des gestes Qui n'a pas déjà essayé d'interpréter les gestes, le mouvement des mains, celui des pieds, le ton de la voix ou encore les mimiq... Lees meer
€ 15,10Levering 1 à 4 weken€ 15,10Levering 1 à 4 weken -
Le marketing des émotions
Georges Chétochine
- E-book | Frans
- L'enjeu du marketing a changé : il doit aujourd'hui répondre à la frustration du consommateur et faire de l'émotion le moteur d'achat. L'analyse rempl... Lees meer
€ 17,99€ 17,99 -
Le marketing des émotions
Georges Chétochine
- Paperback | Frans
- Émouvoir, enjeu du succès L'émotion est aujourd'hui le coeur même de l'acte d'achat. Les besoins des consommateurs étant largement satisfaits, l'entre... Lees meer
€ 25,30Levering 1 à 4 weken€ 25,30Levering 1 à 4 weken
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