- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
VeriSM™ E-BOOK
A service management approach for the digital age
Rob England, Suzanne D. van Hove, Randy Steinberg, Claire Agutter
€ 68,13
+ 68 punten
Omschrijving
VeriSM™ is a holistic, business-oriented approach to Service Management, which helps to make sense of the growing landscape of best practices and how to integrate them to offer value to the consumer.
It is an evolution in Service Management thinking, and provides an up-to-date approach, including the latest practices and technological developments, to help organizations in transforming their business to the new reality of the digital age.
VeriSM™ is Value-driven, Evolving, Responsive and Integrated Service Management.
VeriSM™ is a registered trademark of and owned by IFDC, the International Foundation of Digital Competences.
It is an evolution in Service Management thinking, and provides an up-to-date approach, including the latest practices and technological developments, to help organizations in transforming their business to the new reality of the digital age.
VeriSM™ is Value-driven, Evolving, Responsive and Integrated Service Management.
VeriSM™ is a registered trademark of and owned by IFDC, the International Foundation of Digital Competences.
Specificaties
Betrokkenen
- Auteur(s):
- Uitgeverij:
Inhoud
- Aantal bladzijden:
- 355
- Taal:
- Engels
- Reeks:
Eigenschappen
- Productcode (EAN):
- 9789401802635
- Verschijningsdatum:
- 10/06/2018
- Uitvoering:
- E-book
- Beveiligd met:
- Digital watermarking
- Bestandsformaat:
Alleen bij Standaard Boekhandel
+ 68 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
MUST-HAVES
AANGERADEN
MOEDERDAG ACTIE
Beoordelingen
We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.