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Omschrijving

La confiance soutient la performance. Au-delà du contrat
de travail, la confiance repose sur des engagements
implicites de la part de l'entreprise comme des salariés.
L'évolution ou la remise en cause de ces engagements
entraîne une crise de confiance avec ses conséquences :
désengagement, distanciation, voire souffrance.

Cet ouvrage propose de nouvelles pistes pour comprendre
la relation d'emploi et rétablir l'équilibre :

Quelles sont les attentes et les promesses de l'employeur
et des employés en termes de valeurs, carrière,
réalisation personnelle... ?

D'où viennent les ruptures si souvent constatées ?

Quels sont les nouveaux termes de l'échange pour
reconstruire un équilibre et renforcer la compétitivité ?

Comment maintenir cet équilibre ? Sur quels leviers agir
en termes de management, de ressources humaines ?

Tirant profit des expériences «terrain» des auteurs, cet
ouvrage met en place des outils opérationnels pour agir
sur le modèle social de l'entreprise et renforcer ainsi son
potentiel de création de valeur.